Estas flava fremda korpo sur la vindotuko de la bebo, kaj la koala mara aĉeto redonas ĝin kaj kompensas 200 juanojn Kanado Sanitara buŝtuko maŝinaro
Xinwang, la 23-an de majo (ĉefa raportisto Du Gaoran) “Mi malfermis pakon da vindotukoj antaŭ kelkaj tagoj kaj trovis sur ili flavajn fremdajn objektojn.Ĝi aspektis abomena.”Flavaj fremdaj objektoj estis trovitaj en la aĉetitaj Unicharm bebvindotukoj.Koala Seagoing nur resendis la varojn kaj kompensis por sensojla kupono de 50 juanoj.Tamen s-ino Lan opinias, ke ne estas problemo en la produktada procezo de la fabrikanto nur por la aĵoj por beboj., kaj nur kompensis 50 juanajn kuponojn, kiujn ŝi ne povis akcepti.Ĉi-rilate, Kaola Haigou diris al Xinwang, ke la respondoj de la klientserva personaro ja facile vekas la emociojn de konsumantoj, kaj ili kontaktos sinjorinon Lan por solvi la aferon.Kanado Sanitara buŝtuko maŝinaro
La 21-an de oktobro 2021, s-ino Lan elspezis 387,66 juanojn por aĉeti 6 pakaĵojn da bebaj vindotukoj Unicharm de Koala.com, pretaj por paki kaj uzi ilin post la naskiĝo de la bebo.Ĉi-jare, la bebo naskiĝis glate, kaj ĉi tiuj vindotukoj estis utilaj.
La 13-an de majo ĉi-jare s-ino Lan ŝanĝis la vindotukojn de sia infano kiel kutime.Kiam ŝi malfermis pakon da vindotukoj, ŝi subite trovis internen flavan fremdan korpon."Evidenta fremda materio, tinkturfarbis la vindotukojn flave, ĝi aspektas abomena."Sinjorino Lan diris, ke eksciinte la problemon, ŝi kontaktis la klientservon de Koala.com.Post iom da intertraktado, Koala.com donis La solvon resendi la varojn kaj kompensi la sensojlan kuponon de 50 juanoj.Kanado Sanitara buŝtuko maŝinaro
Por ĉi tiu solvo, s-ino Lan rifuzis.Ŝi kredis, ke vindotukoj estas por infanoj kaj devus efektivigi pli striktajn normojn."La infano estas tiel juna, kaj se estas problemo kun la infano post uzi ĝin?"Sinjorino Lan demandis, la koalo Post kiam la problemo okazis, Haigou "malglate" elektis solvi ĝin per kompenso, kaj havis nur kuponon de 50 juanoj."Ili nur diris, ke ili konsultis kun la fabrikanto kaj ke ne estis problemo pri la produktado.Mi ne povus akcepti tiun ĉi sintenon, kaj eĉ se ĝi estus solvita kun kompenso, ĝi ne estus sincera.Mi ne mankas je 50 juanoj."Kanado Sanitara buŝtuko maŝinaro
La 18-an de majo Xinwang kontaktis la klientservon de Koala Haigou pri tiu ĉi afero kaj donis la mendnumeron de s-ino Lan.Post kiam la klientserva personaro konfirmis la aferon, ili diris, ke la afero devas esti raportita al la koncerna respondeca personaro, kaj la koncerna personaro respondeca pri la afero plenumos la procezon.Respondu.Kanado Sanitara buŝtuko maŝinaro
Posttagmeze de la sama tago, la personaro de Kaola Haigou kontaktis Xinwang kaj diris, ke ili eksciis pri tio, kio okazis al sinjorino Lan, kaj povas esti, ke la klarigo de la klientserva personaro en tiu tempo ne estis en la loko, kio kaŭzis la miskomprenon de sinjorino Lan.La personaro diris, ke estas vere malkonvene respondi al konsumantoj, ke ne estas problemo en la produktada procezo de la fabrikanto, kaj estas facile veki la emociojn de konsumantoj.Kanado Sanitara buŝtuko maŝinaro
"La aŭtoritato de la klientserva personaro estas limigita."Pri la kompenso por la kupono de 50 juanoj, la personaro diris, ke la personaro de la klientservado ne havas la aŭtoritaton trakti la troajn postulojn de konsumantoj, kaj sen koncerna jura subteno, la personaro de la klientservado ne povas konsenti.
"Ni tuj aranĝos klientservan personaron por kontakti konsumantojn."La personaro diris, ke ili aranĝos klientservan personaron por komuniki kun sinjorino Lan por solvi la aferon.
"Ni havas platformon, kaj ni unue povas provi ĝin per ĉi tiu platformo."Pri tiu ĉi afero, la personaro de Qingdao-Konsumantprotekta Komitato diris, ke ili povas kontakti Koala Haitao per interna platformo, kiu estis farita de Koala Haitao.Responde, post provizi la mendnumeron de s-ino Lan, la personaro alŝutis la aferon al la platformo.
La personaro ankaŭ diris, ke ĉar ĝi ne estas teritoria rekta administra fako, la pripensado pri la platformo ne estas nepre utila.Se Kaola Haibu ne respondos, s-ino Lan ankaŭ povas plendi ĉe la merkatkontrola departemento, kie ŝi troviĝas, kaj la loka merkatkontrola departemento intervenos.Kunordigu ĉi tion.
La 20-an de majo, s-ino Lan raportis al Xinwang, ke intertraktado estis atingita, kaj Koala Seagoing kontaktis ŝin kaj donis solvon pri resendo de la varoj kaj kompenso de 200 juanoj.Kanado Sanitara buŝtuko maŝinaro
Afiŝtempo: Jul-08-2022